¿Qué es un chatbot?

¿Qué es un chatbot?

Un chatbot es un programa informático con el que es posible mantener una conversación, tanto si queremos pedirle algún tipo de información o que lleve a cabo una acción.

Un ejemplo. hoy en día si uno quiere comprarse algún producto, tiene que acceder a su web, encontrar lo que busca y comprarlo. Pero, ¿y si esa web tuviera implementado un bot? Solo sería necesario escribirle un mensaje a la marca a través de Facebook y decirle qué queremos. E incluso si tuviéramos dudas acerca del producto podríamos consultarle en un momento nuestro problema.

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